1. Адрес для возврата и обмена:
- # supplier_return_address_info #
 
2. Требования:
 
Учтите, что мы принимаем только соответствующие возвраты, но не обмен. Возврат осуществляется после того, как возвращенные товары прошли нашу проверку.
 
1) Товар может быть отменен, если:
-вы отправили запрос на возврат в течение 24 часов с момента оплаты, и ваш заказ все еще находится в статусе «Ожидает рассмотрения» (если ваш заказ находится в статусе «Подготовка к отправке», обратитесь в наш центр обслуживания клиентов) или
- заказ задерживается более чем на 10 дней с момента оплаты, и вы не получали уведомления о задержке; 
или
-Заказанного товара нет в наличии.
 
2) Мы принимаем возврат, если:
 
-вы получили товар, отличный от вашего заказа;
 или
 
-вы получили бракованный товар.
 
** Инструкции по возврату
 
(1) Отправьте запрос на возврат на нашем форуме возврата в течение трех дней с момента получения. Вы должны приложить фотографии полученного продукта (ов) и указать код товара, номер заказа и причину возврата.
 
(2) Представитель службы поддержки свяжется с вами, чтобы помочь вам по электронной почте или по телефону.
 
(3) Возвращаемые товары должны быть в их первоначальном состоянии, включая бирки и любую упаковку. Кроме того, вам необходимо указать номер вашего заказа, имя и идентификатор пользователя.
 
* Обратите внимание, что возвраты принимаются ТОЛЬКО в том случае, если вы следовали приведенным выше инструкциям и ваш запрос на возврат был одобрен нашими сотрудниками. Возврат, отправленный нам без предварительного согласия, не принимается.
 
* Обратите внимание, что ДАЖЕ дефектные / неправильные товары должны быть возвращены со всеми бирками и этикетками в целости и сохранности. Товар (ы) должен быть отправлен в оригинальной упаковке.
 
* Пожалуйста, включите все содержимое оригинальной упаковки и бесплатные подарки (если применимо) в обратную упаковку.
 
* Стоимость доставки для любого возврата, вызванного нашей ошибкой, будет оплачена компанией. Однако, если услуга доставки наложенным платежом EMS невозможна, вы можете отсканировать квитанцию о возврате и отправить ее по почте вместе с товаром для возврата или опубликовать его изображение на форуме. Стоимость доставки будет возвращена после получения возвращенного товара.
 
3) Мы не принимаем возврат, если:
 
-Вы возвращаете товар только потому, что передумали (по размеру, цвету и т. д.)
-вы возвращаете обувь, сумки или любые другие аксессуары
-продукты повреждены из-за неправильного обращения
-ваш запрос на возврат не одобрен нашими сотрудниками
 
Следующие предметы не считаются бракованными:
 
* Предметы, которые изначально изготовлены без ярлыков и этикеток.
* Товары со складками, которые могли образоваться при транспортировке.
* Товары с неудовлетворительной / неполной отделкой из-за массового производства
 
4) Если в вашем заказе отсутствует товар:
 
* Свяжитесь с нашим центром обслуживания клиентов по телефону или на форуме (если вы не можете связаться с нами по телефону) в течение 1 дня с момента доставки.
* Пожалуйста, сохраните все содержимое оригинальной упаковки, включая упаковочный материал (коробки, пластиковые пакеты и т. Д.), До тех пор, пока вы не получите иных указаний.
 
Обратите внимание, что мы не сможем обработать возмещение за недостающий товар, если вы потеряете или повредите упаковочный материал.